Обмен или возврат товара

Если наше кресло не подошло Вам по той или иной причине, Вы можете обменять или вернуть его в течении 14 дней с момента покупки. Изделие должно быть без видимых следов эксплуатации, загрязнений либо повреждений поверхности.

В случае, если в течении 14 дней был обнаружен заводской брак, мы обязательно выполним его замену или бесплатный ремонт.

Примером такого брака может быть незастегивающаяся молния на кресле либо шов, который начал расходиться. В случае, если Вы обнаружили подобную проблему, убедительная просьба перестать использовать кресло и обратиться к нам для решения этой проблемы.

В случае, если Вы обнаружили проблему с вашим креслом-мешком в течении 12 месяцев с момента покупки, обратитесь к нам по поводу гарантийного ремонта. Подробнее в разделе Гарантия.

 

Мы оставляем за собой право отказать в замене изделия на другое либо возврате средств, в случаях:

  • возвращаемое кресло имеет повреждение либо загрязнение, возникшее по вине покупателя;
  • изделие было изготовлено на заказ: имеет нестандартный чехол, специфическую расцветку, материал и т.д. и клиент был заранее предупрежден о невозможности возврата кресла.
Доставку товара, отправленного для возврата или замены, оплачивает клиент, кроме случаев, когда товар возвращается по нашей вине (заводской брак и пр.)